No sería posible el funcionamiento del Refugio sin la colaboración desinteresada de los voluntarios. Pero esta labor ha de estar organizada para que sea eficaz. Y esta organización ha de llevarse a efecto a través de protocolos de actuación, de forma que el voluntario esté informado desde el momento que inicia su voluntariado de las tareas a desempeñar, cómo va a llevarlas a cabo, con qué medios, qué formación va a recibir, etc.
Estos protocolos de actuación ya existen en este momento en el Refugio, elaborados por las actuales coordinadoras de voluntarios y remitidos a los coordinadores de secciones y módulos para su cumplimiento, y los consideramos adecuados. No creemos que los protocolos de actuación deban imponerse “desde arriba”, es decir, por la Junta Directiva, por tanto, tendrían lugar reuniones con los coordinadores de las secciones y módulos, así como con todos los voluntarios que los integran para consensuar su modificación o mejora, si procede, y una vez llegado a un acuerdo, exigir un compromiso por parte de todos los voluntarios para su cumplimiento.
En estos protocolos está prevista la formación, pero apenas se ha llevado a cabo, y que hay que poner en marcha de inmediato.
Sí existe una formación básica y de primera instancia por parte del voluntario veterano y ésta figura hay que mantenerla, pero es necesaria la realización de una formación más específica y profesional, que supone:
Cursos de formación básica de atención sanitaria, impartidos periódicamente por la veterinaria del Refugio, y por nuestra compañera de equipo, Cristina Cabrera, veterinaria, a fin de que los voluntarios de cada sección o módulo puedan detectar cualquier incidencia sobre la salud de los animales y dar el aviso a la veterinaria o auxiliar veterinaria del Refugio, así como formación para sencillas atenciones directas a los animales como desparasitación, cambiar un vendaje, aplicar una pomada, limpieza de oídos, etc.
Cursos de formación para los voluntarios de la sección felina, impartidos por la veterinaria del Refugio y por Cristina Cabrera, para el manejo de gatos con dificultades de comportamiento.
Curso de formación para los voluntarios de la sección canina, impartido por un educador canino, que los enseñe a tratar con los perros que, debido al gran número existente en el Refugio, presentan en muchos casos problemas de comportamiento y de estrés. Los voluntarios que reciban este curso, a su vez, trasladarán sus conocimientos a otros voluntarios que vayan llegando.
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